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Todos los productos que vayan a ser cambiados y/o devueltos deben tener su envoltorio original.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, manchados ni lavados, ni de aquellos en los que se haya retirado la etiqueta higiénica.
Los productos a cambiar y/o devolver deben llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones.
Los costes de envío para cambios y/o devoluciones serán a costa del cliente.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se procederá al reembolso del importe correspondiente. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.